Pueblania

Academy · Dossier formativo

Intermedio

Secretaría y técnicos

Prompt e IA práctica para
secretarios y técnicos.

Curso online de 8 horas en dos sesiones. Cómo usar ChatGPT, Gemini y Claude para redactar bandos, resumir actas, atender consultas y preparar pliegos — sin comprometer datos.

Índice

Contenido del dossier

01 Presentación del curso
02 Objetivos formativos
03 Programa detallado
04 Metodología
05 Material entregable
06 Resultados al finalizar
07 Formadores
08 Reserva y contacto

Sección 01

Presentación del curso

El curso más demandado del catálogo. Ocho horas distribuidas en dos sesiones online de 4 horas, intensamente prácticas, para que el personal de secretaría, intervención y técnicos municipales aprendan a usar IA generativa (ChatGPT, Gemini, Claude) de forma efectiva y conforme a normativa en su trabajo diario. Salimos del "lo he probado un par de veces" para entrar en biblioteca de prompts reutilizables, automatización de redacción administrativa, y criterio sobre qué datos no se deben pegar nunca en una herramienta IA pública. No es un curso de tecnología: es un curso de productividad administrativa.

Duración total

8 horas lectivas + biblioteca permanente de plantillas

Participantes

Hasta 8 participantes del mismo Ayuntamiento

Nivel

Intermedio

Precio

1.200 €/Ayuntamiento

Modalidades disponibles

Online en vivo en dos sesiones consecutivas
Aula virtual con ejercicios prácticos guiados
Grabación accesible 30 días después

Público objetivo

Secretarios e interventores municipales
Técnicos de administración general
Auxiliares administrativos
Personal de oficina de atención ciudadana
Personal de servicios sociales y urbanismo

Requisitos previos

Manejo básico de ordenador (Word, correo)
Cuenta gratuita en ChatGPT o Gemini activada antes de la sesión
Ningún conocimiento previo de IA necesario

Sección 02

Objetivos formativos

Al finalizar el curso el participante será capaz de:

01
Dominar los conceptos básicos de prompt engineering aplicados al trabajo administrativo
02
Redactar bandos, comunicados y resúmenes de actas con asistencia de IA en menos del 50 % del tiempo habitual
03
Atender consultas ciudadanas con plantillas semi-automatizadas
04
Preparar borradores de pliegos, memorias y contratos con apoyo IA
05
Identificar y evitar riesgos al usar IA con datos del Ayuntamiento
06
Construir biblioteca personal de prompts reutilizables para tareas recurrentes

Sección 03

Programa detallado

4 bloques · 8 horas lectivas + biblioteca permanente de plantillas.

Sesión 1

4 horas

Fundamentos: cómo funciona un LLM, qué le puedo pedir y qué no

Bases conceptuales mínimas para entender qué hace bien y qué hace mal una IA generativa. Sin tecnicismos: usamos analogías con el trabajo administrativo del día a día.

Qué es un LLM: la analogía del "becario muy leído pero sin memoria"
Diferencias entre ChatGPT, Gemini, Claude — cuándo usar cada uno
Anatomía de un buen prompt: contexto, rol, formato, restricciones
Los 5 errores que cometen el 80 % de los usuarios principiantes
Cuándo NO usar IA: tareas en las que el riesgo supera el beneficio
Demo en vivo: redacción de un bando municipal de 0 a versión final

Práctica 1

2 horas

Redacción asistida: bando municipal, comunicado prensa, resumen acta

Práctica guiada sobre los 3 documentos más recurrentes en un Ayuntamiento pequeño. Cada participante sale con sus propios prompts probados.

Bando municipal: prompt base + variantes (corte de agua, fiestas, plenario)
Comunicado de prensa: estructura, tono institucional, longitud
Resumen de acta: cómo dar contexto sin pegar datos personales
Convocatoria de pleno: orden del día asistido por IA
Carta-respuesta a queja vecinal: tono firme pero cordial

Sesión 2

4 horas

Atajos avanzados: plantillas, cadena de prompts, atención al ciudadano

Saltamos del uso puntual al sistema. Cómo construirte una biblioteca personal de plantillas y encadenar prompts para tareas complejas (memoria justificativa, expedientes).

Biblioteca personal: cómo organizar prompts reutilizables (Notion, Excel, archivo de texto)
Cadena de prompts: dividir tarea compleja en pasos (memoria → pliego → cuadro precios)
Atención al ciudadano: plantillas de respuesta para 15 consultas recurrentes
Traducción de documentos a lectura fácil
Resumen de normativa estatal/autonómica para circular interna
Redacción de memorias justificativas asistida

Práctica 2

2 horas

Datos sensibles: qué no se debe pegar nunca en ChatGPT

Bloque crítico del curso. Distinguimos lo que se puede pegar (texto público, normativa) de lo que jamás (datos personales, expedientes, padrón). Ejercicios reales con casos del Ayuntamiento.

Listado negro: 10 tipos de datos que nunca deben tocar una IA pública
Listado verde: 15 tipos de texto que puedes pegar sin riesgo
Anonimización rápida antes de pegar (técnica del "redacted")
IA local vs IA en la nube: cuándo merece la pena
Qué hacer si un compañero ha pegado datos personales (protocolo de notificación)
Ejercicio final: caso real con expediente urbanístico — qué pegar, qué no

Sección 04

Metodología

Así se imparte el curso:

Dos sesiones online de 4 horas con 30 minutos de pausa cada una
Cada bloque teórico va seguido de práctica supervisada en directo
Cada participante sale de cada bloque con prompts personales probados
Aula virtual con grabaciones accesibles durante 30 días post-curso
Canal de dudas activo durante 2 semanas tras el curso

Sección 05

Material entregable

Lo que se lleva cada participante:

Biblioteca inicial con 30 prompts plantilla en formato editable
Cheatsheet de prompt engineering municipal (PDF, 1 página)
Listado de datos sensibles a evitar (PDF imprimible y plastificable)
Plantillas Word de bando, comunicado, memoria y acta
Grabación íntegra de las dos sesiones para repaso
Certificado nominal de aprovechamiento

Sección 06

Resultados al finalizar

Con qué se va el participante:

Diseñas prompts efectivos para 10 casos de uso recurrentes en el Ayuntamiento
Tienes biblioteca de plantillas reutilizables por toda la oficina
Sabes qué datos NO debes pegar en herramientas IA públicas
Reduces tiempo de redacción administrativa entre 40 y 70 %
Conoces cuándo escalar al secretario o al DPO ante dudas

Sección 07

Formadores

Sesiones impartidas por especialistas en prompt engineering aplicado a administración pública, con experiencia previa en oficinas técnicas municipales. Cada formador imparte solo aquello que ha aplicado profesionalmente: no formamos en "lo que dicen los libros", formamos en lo que funciona en una secretaría real.

Sección 08

Reserva y contacto

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