Agente IA
Sistema de inteligencia artificial que no solo conversa, sino que ejecuta acciones autónomamente — con o sin confirmación humana — para cumplir un objetivo.
Definición completa
Un agente IA combina un modelo de lenguaje (LLM) con un conjunto de herramientas externas (APIs, bases de datos, servicios) y un orquestador que decide cuándo usarlas. A diferencia de un chatbot que solo responde texto, un agente IA puede consultar datos en directo, escribir en sistemas, abrir puertas conectadas, agendar reuniones o escalar a un humano.
En el contexto municipal, Pueblania es un agente IA: además de informar al ciudadano, puede consultar reservas, abrir puertas del polideportivo (con confirmación previa) o escalar incidencias al funcionariado con resumen automático.
Ejemplos prácticos
- Un chatbot dice "para reservar pádel, llama al 644 149 342". Un agente IA reserva directamente la pista.
- Un chatbot dice "consulta la ordenanza en la web". Un agente IA cita el artículo exacto y te enlaza al PDF.
- Un chatbot dice "espera a horario de oficina". Un agente IA abre tu reserva activa de polideportivo a las 22:00.
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