Términos sin misterio.
Cuando contratas un asistente IA municipal te van a aparecer palabras técnicas en la propuesta. Aquí están explicadas en castellano claro, sin jerga.
Agente IA
Sistema de inteligencia artificial que no solo conversa, sino que ejecuta acciones autónomamente — con o sin confirmación humana — para cumplir un objetivo.
Leer definiciónRAG (Retrieval Augmented Generation)
Técnica que combina búsqueda de documentos con generación de texto por IA. Permite que un modelo responda usando información específica de tu organización, no solo conocimiento genérico.
Leer definiciónOrchestrator
Componente de software que coordina el flujo de un agente IA: decide qué herramientas puede usar el modelo, en qué orden, valida resultados y limita iteraciones para evitar bucles.
Leer definiciónTool calling
Capacidad de un modelo de IA para invocar funciones externas (APIs, bases de datos, sistemas) durante una conversación, en lugar de solo generar texto.
Leer definiciónTenant (multi-tenant)
En una plataforma SaaS, un tenant es una organización cliente con sus datos completamente aislados del resto. Multi-tenant significa que la plataforma sirve a varios clientes manteniendo sus datos separados.
Leer definiciónLLM (Large Language Model)
Modelo de lenguaje grande entrenado con miles de millones de textos que genera respuestas en lenguaje natural. GPT, Gemini, Claude y Llama son ejemplos.
Leer definiciónEmbeddings
Representación de un texto como un vector numérico de cientos o miles de dimensiones. Permite que la IA mida el significado de una frase y compare similitudes semánticas.
Leer definiciónHallucination (alucinación)
Cuando un LLM genera información plausible pero falsa. El modelo no "miente" — completa estadísticamente lo que parece probable, aunque no esté respaldado por datos reales.
Leer definiciónPrompt engineering
Disciplina de diseñar las instrucciones (prompts) que recibe un LLM para obtener respuestas precisas, seguras y útiles. La calidad del prompt determina la calidad de la respuesta.
Leer definiciónFine-tuning
Entrenar (re-entrenar) parcialmente un LLM con datos específicos para que adapte su comportamiento a un dominio concreto. Distinto de RAG: modifica el modelo, no solo lo que ve.
Leer definiciónContext window
Cantidad máxima de texto (medida en tokens) que un LLM puede procesar en una sola interacción. Determina cuánta información puede tener en mente a la vez.
Leer definiciónBúsqueda semántica
Búsqueda que entiende el significado de la consulta, no solo las palabras exactas. Una pregunta sobre "ruido nocturno" encuentra un artículo que habla de "molestias acústicas en horario de descanso".
Leer definiciónBase de datos vectorial
Sistema de almacenamiento especializado en vectores (embeddings). Permite búsqueda semántica eficiente a escala. Qdrant, Pinecone, Weaviate y pgvector son los más usados.
Leer definiciónIA multimodal
Modelo de IA capaz de procesar simultáneamente texto, imagen, audio y vídeo. Una IA multimodal entiende cuando un vecino manda foto del bache + nota de voz explicando.
Leer definiciónChain of thought (CoT)
Técnica que pide al LLM que razone paso a paso antes de dar la respuesta final. Mejora drásticamente la precisión en tareas complejas (matemáticas, lógica, planificación).
Leer definiciónAI Act (Ley de IA UE)
Reglamento (UE) 2024/1689 que regula los sistemas de inteligencia artificial en Europa. Aplicable desde agosto de 2026 en su mayor parte. Clasifica los sistemas por riesgo.
Leer definiciónEIPD (Evaluación de Impacto)
Documento previo al despliegue de un tratamiento de alto riesgo (art. 35 RGPD). Analiza riesgos para los derechos del interesado y mide medidas de mitigación.
Leer definiciónDPO (Delegado de Protección de Datos)
Figura obligatoria en autoridades y organismos públicos (art. 37 RGPD). Supervisa el cumplimiento del RGPD, asesora al responsable y enlaza con la AEPD.
Leer definiciónPII (datos personales identificables)
Información que permite identificar a una persona física, directa o indirectamente. Nombres, DNI, email, teléfono, IBAN, IP, datos de salud — todos son PII.
Leer definiciónMCP (Model Context Protocol)
Protocolo abierto creado por Anthropic en 2024 para que los modelos IA accedan a herramientas externas de manera estándar. Está sustituyendo a integraciones ad-hoc.
Leer definiciónSmart Village (pueblo inteligente)
Concepto europeo que adapta las ideas de "Smart City" a la realidad rural: tecnología accesible, conectividad, IA municipal y servicios digitales en municipios pequeños.
Leer definiciónSede electrónica
Punto digital obligatorio del Ayuntamiento donde el ciudadano realiza trámites administrativos. Regulada por la Ley 39/2015. Distinta de un asistente IA: la sede tramita formalmente, la IA informa y agenda.
Leer definiciónKit Digital
Programa público español de financiación a fondo perdido para digitalización. Tiene línea específica para sector público (Ayuntamientos) con bonos de 7.000-12.000 €.
Leer definiciónEncargado del tratamiento (RGPD art. 28)
Persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable. En SaaS, el proveedor es encargado y el cliente (Ayuntamiento) es responsable.
Leer definición
El Ayuntamiento
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